Chiều 24/08/2026, kỹ thuật Trường Thịnh Telecom đến một kho hàng ở xã Xuân Thới Sơn (Hóc Môn, TP.HCM). Kho dùng đầu ghi 24 kênh, nhưng 8 kênh cuối báo “Không tìm thấy camera” — chủ kho không xem lại được khu vực sân và một phần kho.
Hiện trạng khi kỹ thuật đến
16 camera còn lại vẫn lên hình bình thường, nên đầu ghi không hỏng. Kỹ thuật khoanh vùng vào phần nguồn và đường dây dẫn tới 8 camera mất hình.
Nguyên nhân
- Đứt dây uplink nối nhóm 6 camera về đầu ghi.
- Hỏng 1 bộ nguồn camera.
Cách xử lý
- Nối lại dây uplink cho nhóm 6 camera.
- Thay 1 bộ nguồn camera.
- Kéo lại 15 mét cáp mạng Cat5 ở đoạn dây hỏng.
Kết quả
Cuối buổi chiều cùng ngày, cả 24 kênh lên hình trở lại. Hai bên ký biên bản nghiệm thu; hệ thống được bảo hành, bảo trì tính từ ngày ký.
Kinh nghiệm từ ca này
Khi nhiều camera mất hình cùng lúc mà các camera khác vẫn chạy, nguyên nhân thường nằm ở đoạn dây chung hoặc nguồn chung của nhóm camera đó, không phải ở từng camera. Kiểm tra theo nhóm giúp tìm lỗi nhanh và tránh thay thiết bị không cần thiết.
Camera nhà bạn cũng đang mất hình hoặc báo ngoại tuyến? Xem dịch vụ sửa camera tại nhà. Gửi nhu cầu hoặc hình ảnh khu vực cần lắp — Trường Thịnh Telecom tư vấn phương án và báo giá phù hợp.