Tài khoản camera Ezviz bị khóa cách khắc phục thế nào?

Camera Ezviz bị khóa làm cho người dùng đang cần xem camera rất khó chịu. Vậy làm cách nào để người dùng dễ dàng khắc phục được lỗi này. Và trong quá trình sử dụng tiếp theo, người dùng sẽ không gặp tình trạng này nữa. Và nếu khi gặp lại tình trạng này bạn cũng có thể dễ dàng khắc phục nó lần nữa. Bài viết dưới đây của Trường Thịnh Telecom sẽ giúp bạn khắc phục lỗi camera Ezviz bị khóa nhanh chóng. Cùng theo dõi bài viết này ngay nhé!

Camera Ezviz bị khóa là gì?

Camera Ezviz bị khóa có nghĩa là bạn không thể truy cập vào tài khoản để xem được camera. Hoặc bạn không thể sử dụng camera Ezviz được nữa. Nguyên nhân chính là do tài khoản để đăng nhập vào camera Ezviz của bạn đã bị khóa. Hoặc có thể do bạn vi phạm điều khoản dịch vụ, quên mật khẩu hoặc lỗi do hệ thống. Và khi mà camera của bạn mắc một trong những lỗi mà chúng tôi vừa kể đến. Thì tài khoản của bạn có thể sẽ bị khóa và dẫn đến việc bạn không thể truy cập vào camera. Lúc này có nghĩa là camera của bạn đã bị khóa.

Nguyên nhân khiến camera Ezviz bị khóa

Có rất nhiều nguyên nhân khiến camera Ezviz bị khóa và bạn không thể truy cập được camera. Dưới đây là những nguyên nhân mà chúng tôi đã tổng hợp được. Bạn cùng theo dõi và xem thử camera của bạn bị khóa do nguyên nhân nào nha!

• Nhập sai mật khẩu quá nhiều lần: Khi bạn nhập mật khẩu tài khoản sai quá nhiều lần liên tiếp. Thì camera Ezviz bị khóa để bảo vệ thiết bị khỏi sự xâm nhập trái phép khác. Vì khi bạn nhập sai mật khẩu, camera sẽ cho rằng đây là hành vi xâm phạm trái phép của người lạ, và họ đang muốn vào tài khoản của bạn để đánh cắp dữ liệu.
• Camera bị gỡ khỏi tài khoản chính: Camera Ezviz khi liên kết chỉ liên kết với một tài khoản chính duy nhất. Nếu camera bị gỡ khỏi tài khoản chính này, thì nó có thể rơi vào trạng thái bị khóa.
• Lỗi phần mềm hoặc firmware: Phần mềm hoặc firmware lỗi hoặc bạn chưa cập nhập firmware mới nhất có thể dẫn đến tình trạng camera bị vô hiệu hóa.
• Tài khoản Ezviz bị khóa hoặc bị vi phạm: Nếu tài khoản camera Ezviz của bạn bị nghi ngờ vi phạm chính sách bảo mật. Thì hãng có thể khóa thiết bị liên kết với tài khoản đó, để bảo mật dữ liệu cho bạn.

Cách khắc phục camera Ezviz bị khóa

Để khắc phục camera theo đúng nguyên nhân mà camera Ezviz của bạn gặp phải. Bạn có thể tham khảo 3 cách dưới đây của chúng tôi. Cùng chúng tôi tham khảo 3 cách khắc phục camera Ezviz bị khóa dưới đây nhé:

1. Đặt lại mật khẩu camera Ezviz:

Nếu nguyên nhân dẫn đến camera Ezviz bị khóa là do bạn nhập sai mật khẩu quá nhiều lần. Thì bạn có thể tiến hành làm theo cách sau đây:

Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Ezviz:

Bước 2: Bạn nhấn vào mục “Quên mật khẩu”.

• Bạn chọn phương thức để bạn nhận được mã xác thực đổi mật khẩu

• Sau đó bạn tiến hành đặt lại mật khẩu và sau đó nhập mã xác thực được gửi theo phương thức mã bạn đã chọn.
• Ở đây chúng tôi chọn nhận mã bằng điện thoại, nên mã sẽ được gửi về tin nhắn SMS.

• Sau khi bạn đặt lại mật khẩu, bạn tiến hành đăng nhập lại tài khoản và kết nối lại camera.

2. Reset camera Ezviz:

Nếu camera của bạn bị khóa do nguyên nhân là do lỗi kết nối hoặc tài khoản. Thì reset camera Ezviz cũng là cách để bạn có thể khắc phục được lỗi camera Ezviz bị khóa. Cách tiến hành reset lại camera Ezviz cũng vô cùng đơn giản. Để reset lại camera Ezviz bạn có thể tiến hành thực hiện theo cách dưới đây:

>>> Xem thêm: Cách reset lại camera Ezviz

3. Cập nhập phần mềm/Firmware:

Bước 1: Bạn tiến hành đăng nhập vào ứng dụng Ezviz. Sau đó chọn camera Ezviz bị khóa.

Bước 2: Bạn nhấn vào phần cài đặt ở góc trái màn hình. Sau đó bạn chọn Cập nhập Firmware để tiến hành nâng cấp phiên bản mới nhất.

Như vậy là bạn đã hoàn thành xong các bước để khắc phục lỗi camera Ezviz bị khóa rồi. Nhưng để tình trạng này xảy ra nhiều lần nữa thì khá bất tiện cho bạn. Nếu lúc quan trọng bạn cần xem dữ liệu ghi hình quan trọng haowcj cần trích xuất dữ liệu đó ra. Mà camera Ezviz bị khóa đúng lúc này, như vậy thì chúng ta cần phải có biện pháp khắc phục. Để biết được cách phòng tránh camera Ezviz bị khóa sau này. Bạn có thể tham khảo mẹo phòng tránh dưới đây của chúng tôi. Cùng theo dõi nhé!

Mẹo phòng tránh camera Ezviz báo thiết bị đã bị khóa

Để phòng tránh camera Ezviz báo thiết bị đã bị khóa, bạn có thể tham khảo các cách phòng tránh mà chúng tôi đã tổng hợp dưới đây:

• Không chia sẻ thông tin tài khoản với người khác: Đây là lỗi rất phổ biến khiến camera Ezviz bị khóa. Bạn hãy hạn chế chia sẻ tài khoản đăng nhập cho người khác, đặc biệt là người lạ. Và bạn nên sử dụng mật khẩu mạnh để bảo mật cho tài khoản Ezviz của bạn. Nếu cần thiết, bạn hãy sử dụng tính năng chia sẻ thiết bị thay vì đưa toàn bộ thông tin tài khoản.
• Gỡ liên kết trước khi thay đổi thiết bị: Trước khi đổi điện thoại hoặc xóa ứng dụng Ezviz, bạn phải gỡ thiết bị khỏi tài khoản hiện tại. Khi đó camera của bạn không bị đánh dấu là đang bị kiểm soát bởi người dùng không hợp lệ.
• Cần sử dụng kết nối mạng ổn định: Sẽ có trường hợp camera Ezviz bị khóa do đường truyền mạng của bạn không ổn định, dẫn đến lỗi kết nối liên tục. Bạn cần phải sử dụng mạng Wifi có tốc độ ổn định đến camera. Và tránh ngắt kết nối đột ngột trong quá trình thiết lập hoặc sử dụng camera.
• Cập nhật phần mềm và firmware thường xuyên: Để đảm bảo thiết bị được hoạt động ổn định, bạn luôn sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng Ezviz và firmware camera. Vì các bản cập nhật mới thường đi kèm với các bản vá bảo mật. Sẽ giúp bạn ngăn chặn các lỗi khiến thiết bị bị khóa ngoài ý muốn.

Các lỗi thường gặp khác của camera Ezviz và cách xử lý

Bên cạnh tình trạng lỗi camera Ezviz bị khóa mà bạn đã gặp. Thì nhiều người dùng cũng thường xuyên gặp phải nhiều lỗi khác trong quá trình sử dụng. Dưới đây là những lỗi phổ biến khác của camera Ezviz mà chúng tôi đã tổng hợp được. Cùng tìm hiểu đó là những lỗi nào và xử lý ra sao cùng chúng tôi ngay nhé!

1.   Camera Ezviz của bạn không kết nối được Wifi:

• Về lỗi này, nguyên nhân dẫn đến camera của bạn không kết nối được Wifi có thể là do bạn nhập sai mật khẩu Wifi. Do tín hiệu Wifi của bạn bị yếu hoặc không ổn định. Hoặc có thể do camera của bạn đặt khoảng cách quá xa router.
• Cách khắc phục: Bạn có thể khắc phục lỗi này bằng cách kiểm tra lại mật khẩu Wifi khi thiết lập. Và bạn đặt camera ở vị trí gần router để đảm bảo tín hiệu, haowcj dùng dây mạng để kết nối nếu ở vị trí xa. Hoặc bạn có thể reset lại thiết bị và cấu hình từ đầu nếu cần.

2.   Camera Ezviz không lên hình:

• Nguyên nhân dẫn đến camera Ezviz không lên hình có thể là do lỗi ứng dụng Ezviz hoặc kết nối mạng. Hoặc có thể do lỗi phần cứng của camera, hoặc do camera chưa được cấp nguồn điện ổn định.
• Cách khắc phục: Để khắc phục được lỗi này, bạn cần kiểm tra nguồn điện của camera. Và bạn có thể khởi động lại thiết bị, gỡ cài đặt và cài lại ứng dụng Ezviz. Hoặc bạn có thể cập nhật firmware mới nhất.

3.   Camera Ezviz không phát hiện chuyển động:

• Nguyên nhân dẫn đến việc camera Ezviz không phát hiện được chuyển động khi ghi hình có thể là do:
  • Cảm biến bị che khuất.
  • Chưa kích hoạt tính năng phát hiện chuyển động.
  • Đặt sai vùng phát hiện trong ứng dụng.
• Cách khắc phục: Để khắc phục được lỗi tính này của camera Ezviz, bạn cần phải vệ sinh khu vực cảm biến. Sau đó bạn kiểm tra cài đặt trong ứng dụng Ezviz để bật tính năng phát hiện chuyển động. Tiếp theo bạn cấu hình lại vùng phát hiện và độ nhạy cho camera.

Ezviz báo camera bị khóa khi nào nên liên hệ chuyên gia?

Mặc dù những lỗi đơn giản như trên chúng tôi đã tổng hợp lại cho bạn. Bạn có thể khắc phục những lỗi này tại nhà, nhưng không phải lỗi nào cũng có thể. Vì vậy khi gặp những lỗi, tình trạng xảy ra với camera Ezviz mà bạn không biết cách xử lý. Bạn nên liên hệ với chuyên gia, để xử lý kịp thời tình trạng đó. Dưới đây là những tổng hợp những tình trạng khi Ezviz báo camera bị khóa mà bạn nên liên hệ với chuyên gia của chúng tôi. Bạn cùng theo dõi để xử lý kịp thời nhé!

1.   Bạn không thể mở khóa bằng cách thông thường:

Mặc dù đã thử các cách dưới đây mà bạn không thể mở khóa camera Ezviz:

• Đăng nhập đúng tài khoản đã từng thêm thiết bị trên ứng dụng Ezviz.
• Thử reset camera và cấu hình lại cho camera
• Dùng email hoặc số điện thoại khôi phục lại tài khoản

Nếu bạn đã thử các bước cơ bản dưới đây mà camera vẫn báo bị khóa thì rất có thể là do thiết bị đã bị ràng buộc bưởi tài khoản khác. Hoặc có thể là gặp sự cố hệ thống. Lúc này, bạn nên liên hệ chuyên gia để hỗ trợ

2.   Không nhớ tài khoản gốc đã đăng ký camera Ezviz:

Những nguyên nhân phổ biến khiến cho camera Ezviz bị khóa là do người dùng quên mất tài khoản đã thêm thiết bị ban đầu. Nếu trong trường hợp bạn đã mua lại camera cũ và không được gỡ tài khoản trước đó. Và bạn bị mất quyền truy cập email hoặc số điện thoại đăng ký tài khoản Ezviz. Thì lúc này bạn nên liên hệ chuyên gia để họ giúp bạn gửi yêu cầu chứng minh quyền sở hữu thiết bị tới hãng Ezviz để mở khóa.

3.   Thiết bị báo lỗi liên tục ngay cả sau khi reset

Khi bạn đã thử hết các cách reset sau đây nhưng camera Ezviz của bạn vẫn xuất hiện lỗi camera Ezviz bị khóa thiết bị hoặc camera không thể kết nối lại thì bạn nên liên hệ ngay đến chuyên gia vì có thể camera của bạn đã bị lỗi phần cứng và firmware bị gặp lỗi nghiêm trọng:

• Reset camera bằng nút vật lý
• Cài đặt lại từ đầu trên ứng dụng Ezviz

Vậy là bài viết hướng dẫn cách khắc phục camera Ezviz bị khóa của chúng tôi đến đây là hết rồi. Hy vọng với những phần nguyên nhân dẫn đến việc camera Ezviz bị khóa rõ ràng của chúng tôi. Bạn đã có thể tìm ra nguyên nhân cho camera của mình. Và lựa chọn đúng cách khắc phục lỗi này cho chiếc camera của bạn. Đồng thời, bạn cũng tìm ra nhiều cách khác phục cho những lỗi khác mà chúng tôi đã tổng hợp trong bài viết này.

Cảm ơn bạn đã theo dõi và đồng hành bài viết này cùng Trường Thịnh Telecom. Hãy để lại bình luận nếu bạn thấy bài viết cách khắc khục camera Ezviz bị khóa này hữu ích nhé.

Chi tiết xin liên hệ:

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ TRƯỜNG THỊNH

• Địa chỉ: 14 Trịnh Lỗi, Phường Phú Thọ Hòa, Quận Tân Phú, TP Hồ Chí Minh
• Điện thoại: (028) 38 101 698 – 0911 28 78 98
• Kinh doanh: 0888 319 798 (Mrs. Trang) – 0923 388 979 (Ms. Thủy) – 0917 392 283 (Ms. Duyên) – 0911 692 029 (Ms. Phụng) – 0917 785 748 (Ms. Trinh)
• Email: truongthinhtelecom@gmail.com
• Website: https://truongthinhtelecom.com/
• Facebook: https://www.facebook.com/truongthinhtelecom
• Instagram: https://www.instagram.com/congnghetruongthinh/
• Subscribe Kênh YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCdIh2kum4E0MsvvRYbx8TtQ/