Một văn phòng có 8 nhân viên kinh doanh thường phải xử lý nhiều cuộc gọi cùng lúc. Nếu mỗi người dùng một đường điện thoại riêng, việc chuyển máy, gọi nội bộ hoặc quản lý số liên lạc sẽ nhanh chóng trở nên bất tiện. Điện thoại IP là gì? Đây là thiết bị điện thoại sử dụng mạng IP để thiết lập và truy…
Đọc bài viết →
Kiến thức
SIP Trunk là gì là nội dung trọng tâm của bài viết này. Phần dưới đây giúp bạn hiểu rõ tiêu chí lựa chọn, cách triển khai và những lưu ý quan trọng. Với SIP Trunk là gì , 9 giờ sáng, một doanh nghiệp có khoảng 30 nhân viên kinh doanh bắt đầu nhận nhiều cuộc gọi cùng lúc. Tổng đài IP đã có máy lẻ cho…
Kiến thức
Tổng đài Analog và IP khác nhau chủ yếu ở cách truyền tải cuộc gọi, khả năng mở rộng và mức độ hỗ trợ quản lý doanh nghiệp. Tổng đài Analog sử dụng đường dây điện thoại truyền thống, phù hợp với mô hình nhỏ cần hệ thống nghe gọi ổn định, ít thay đổi. Trong khi đó, tổng đài IP hoạt động dựa trên nền…
Kiến thức
Chọn tổng đài cho 20 nhân viên thường bị nhầm giữa hai hướng: dùng Cloud PBX trả phí hàng tháng hay đầu tư tổng đài nội bộ một lần. Điểm quyết định không nằm ở “giá rẻ hơn” mà ở 3 yếu tố đo được: số cuộc gọi đồng thời (thường 5–10 cuộc với quy mô 20 người), mức ổn định Internet và nhu cầu ghi âm/báo…
