Camera bị mất hình thường do một trong bốn chỗ: nguồn cấp cho camera, dây tín hiệu và đầu jack, switch PoE, hoặc phía đầu ghi. Cách nhanh để tìm lỗi là xác định mất hình một mắt hay mất toàn bộ, rồi kiểm tra lần lượt từ nguồn, dây đến đầu ghi. Phần lớn lỗi nguồn và jack bạn tự kiểm tra được; lỗi dây âm tường, bo mạch hay ổ cứng thì cần kỹ thuật.
Mất hình một mắt hay mất toàn bộ hệ thống?
Đây là câu hỏi đầu tiên kỹ thuật luôn hỏi, vì nó khoanh vùng lỗi ngay:
| Tình trạng | Vùng lỗi thường gặp | Kiểm tra trước |
|---|---|---|
| Chỉ một camera mất hình | Nguồn riêng của camera, dây, jack, chính camera đó | Đèn hồng ngoại, adapter, jack hai đầu dây |
| Nhiều camera cùng mất, dùng chung một nguồn tổng hoặc một switch | Nguồn tổng, bộ chia nguồn, switch PoE | Đèn trên nguồn tổng hoặc switch |
| Toàn bộ mất hình, màn hình đen hoặc không lên giao diện | Đầu ghi, nguồn đầu ghi, dây HDMI/VGA ra màn hình | Màn hình, cáp HDMI, đèn đầu ghi |
| Xem trên màn hình được, trên điện thoại không được | Mạng internet, modem, tên miền, ứng dụng | Mạng tại chỗ, đăng nhập lại ứng dụng |
Kiểm tra nguồn, dây tín hiệu, jack và PoE
Nguồn cấp cho camera
Với camera analog dùng adapter riêng, hãy rút adapter ra cắm lại, thử thay adapter khác cùng thông số. Với hệ thống dùng bộ chia nguồn tổng, kiểm tra đèn báo và cầu chì của từng kênh. Ban đêm che cảm biến để xem đèn hồng ngoại có sáng không: không sáng thường là camera không có điện.
Nếu cần thay nguồn tổng, chọn loại có đủ kênh và đủ dòng, ví dụ bộ chia nguồn Hikvision DS-2FA1205-C8(EUR) có đầu ra 12 VDC/1 A mỗi kênh, tổng 5 A và chế độ bù điện áp cho dây dài. Các mẫu khác ở danh mục nguồn camera – đầu ghi.
Dây tín hiệu và đầu jack
Camera analog dùng cáp đồng trục với jack BNC hoặc balun; camera IP dùng cáp mạng với đầu RJ45. Jack lỏng, rỉ sét, balun ẩm là nguyên nhân rất hay gặp, nhất là ở camera ngoài trời. Thử cắm lại chặt, nếu có đoạn dây dự phòng thì đổi thử. Chuột cắn, dây bị kẹp cửa, bị cắt khi sửa nhà cũng làm mất hình đột ngột.
Switch PoE và cổng mạng
Với camera IP cấp nguồn qua PoE, kiểm tra đèn cổng trên switch. Cổng không sáng thì đổi sang cổng khác. Nếu nhiều camera trên cùng switch mất hình, có thể switch hết công suất PoE hoặc hỏng nguồn. Bài switch PoE cho bao nhiêu camera giúp tính lại công suất.
Lỗi phía đầu ghi: kênh, ổ cứng, cài đặt
Khi camera vẫn có điện, dây vẫn tốt mà màn hình báo không có tín hiệu, hãy xem đầu ghi:
- Đổi cổng: cắm camera mất hình sang kênh đang chạy tốt. Nếu camera lên hình ở kênh mới, cổng cũ trên đầu ghi bị lỗi.
- Cài đặt kênh: với đầu ghi analog, kiểm tra chế độ tín hiệu của kênh; với đầu ghi IP, kiểm tra camera còn được thêm vào, địa chỉ IP có bị đổi không.
- Đầu ghi treo, khởi động lại liên tục: thường do nguồn yếu hoặc ổ cứng lỗi; tham khảo dịch vụ sửa đầu ghi camera tận nơi.
- Có hình trực tiếp nhưng không xem lại được: lỗi ổ cứng hoặc lịch ghi hình, không phải lỗi camera.
Mỗi hãng có cách cài đặt kênh khác nhau. Có thể tham khảo bài theo hãng: lỗi camera Hikvision không lên hình, camera Dahua không lên hình, hoặc sửa chữa camera Yoosee với camera wifi.
Khi nào cần gọi kỹ thuật?
- Đã thử nguồn khác, đổi cổng mà camera vẫn không lên hình.
- Dây đi âm tường, trong ống, trên trần, không tự đổi thử được.
- Camera lắp trên cao, cần thang và dây an toàn.
- Mất hình sau mưa giông, sét, hoặc có mùi khét ở nguồn, đầu ghi.
- Hệ thống nhiều camera mất hình xen kẽ, không rõ quy luật.
Kỹ thuật sẽ đo nguồn tại đầu camera, test dây bằng máy test, kiểm tra từng kênh đầu ghi. Chi phí phụ thuộc lỗi: chỉnh cài đặt, bấm lại jack, thay nguồn, kéo lại dây hay thay camera. Bạn được báo giá trước khi sửa và tự quyết định.
Cần sửa camera bị mất hình tại TP.HCM?
Trường Thịnh nhận sửa chữa camera quan sát tại nhà, văn phòng, cửa hàng, nhà xưởng ở TP.HCM. Kỹ thuật sửa camera tại nhà TP.HCM có mặt sau 15–30 phút, báo giá trước khi sửa. Thiết bị thay mới bảo hành 24 tháng. Gọi/Zalo 0888 319 798, cho biết số camera mất hình và đã thử bước nào để kỹ thuật chuẩn bị đúng vật tư.
Câu hỏi thường gặp
Camera mất hình nhưng đèn hồng ngoại vẫn sáng?
Camera vẫn có điện, nên lỗi nằm ở dây tín hiệu, jack, balun hoặc cổng đầu ghi. Đổi cổng trên đầu ghi để khoanh vùng trước.
Camera lúc có hình lúc mất hình là bị gì?
Hay gặp nhất là nguồn yếu, jack lỏng hoặc dây bị oxy hóa. Ban đêm mất hình nhiều hơn thì nghi nguồn, vì hồng ngoại tiêu thụ thêm điện.
Mất hình toàn bộ camera thì có phải hỏng đầu ghi?
Chưa chắc. Có thể do nguồn tổng, switch PoE hoặc cáp ra màn hình. Kiểm tra từng khâu trước khi kết luận đầu ghi hỏng.
Camera wifi bị mất hình thì làm sao?
Kiểm tra wifi tại vị trí lắp, khởi động lại modem và camera, đăng nhập lại ứng dụng. Nếu camera hay mất kết nối do sóng yếu, cần chỉnh lại vị trí phát wifi hoặc kéo dây mạng.
Tìm hiểu thêm: Camera dahua.
