Câu hỏi thường gặp về tên miền CameraDDNS

Bên cạnh các câu hỏi thường gặp về tên miền CameraDDNS, nhiều người dùng còn gặp khó khăn khi cấu hình và sử dụng tên miền CameraDDNS. Đây là một dịch vụ phổ biến giúp xem camera từ xa qua mạng Internet. Từ việc tạo tên miền, cấu hình trên đầu ghi, cho đến lỗi không kết nối được khi dùng 4G hoặc Wifi… đều là những thắc mắc thường xuyên. Trong bài viết này, Trường Thịnh Telecom sẽ giúp bạn giải đáp chi tiết câu hỏi thường gặp về tên miền CameraDDNS. Đồng thời qua đó sẽ giúp bạn dễ dàng quản lý và sử dụng hệ thống camera từ bất kỳ đâu.

1. Tại sao đã đăng ký tên miền CameraDDNS nhưng không thể truy cập từ xa?

Một trong những câu hỏi thường gặp về tên miền cameraDDNS liên quan đến việc sử dụng tên miền từ xa là: đã đăng ký tên miền CameraDDNS nhưng vẫn không truy cập được từ xa. Nguyên nhân có thể đến từ nhiều yếu tố cấu hình chưa đúng hoặc chưa hoàn thiện. Bạn có thể kiểm tra tên miền cameraDDNS và khắc phục theo các bước sau:

• Kiểm tra lại mạng Internet của bạn
• Kiểm tra lại kết nối mạng đến đầu ghi hình, camera
• Địa chỉ IP tĩnh của thiết bị không phù hợp với modem chính hoặc sai địa chỉ Gateway.
• Đặt DNS server cho thiết bị : 8.8.8.8 ; 8.8.4.4
• Đặt sai tên server: tên đúng: cameraddns.net
• Nhập sai user name, mật khẩu tài khoản
• Tên miền đã cài đặt thành công, nhưng các cổng (Port) chưa thông , nghĩa là phần cấu hình mở cổng chưa hoàn thành.
• Nếu sai, xóa các thông số đi, lưu lại sau đó thử lại.

2. Tại sao xem camera trên phần mềm HikConnect bị thiếu/ko đủ camera?

Trong quá trình xem camera trên phần mềm Hik Connect, người người sẽ gặp phải trường hợp trên màn hình sẽ hiển thị thiếu hoặc không đủ camera. Để đảm bảo việc sử dụng phần mềm Hik-Connect được thuận tiện nhất, Hikvision đã cho phép khách hàng ẩn hiện camera của đầu ghi hình. Vì thế bạn có thể điều chỉnh tính năng này bằng cách sau:

• Tích vào thiết bị, vào mục đầu tiên trong phần Setting.
• Biểu tượng mắt mở: Nghĩa là camera được hiển thị trên phần mềm Hik-Connect
• Biểu tượng mắt nhắm: Nghĩa là camera đã bị ẩn đi trên phần mềm Hik-Connect .
• Bạn có thể kích hoạt lại kênh bị ẩn nếu cần: Chỉ cần nhấn vào biểu tượng để bật lại camera muốn hiển thị.

Ví dụ: Nếu đầu ghi hình có 8 kênh nhưng thực tế bạn dùng có 6 kênh, như vậy 2 kênh sẽ hiển thị No Video.

3. Có thể gán camera/ đầu ghi hình vào nhiều tài khoản không? Thiết bị nào có thể gán vào tài khoản Hik- Connect?

Nhiều người dùng đặt câu hỏi thường gặp về tên miền cameraDDNS, là camera/đầu ghi hình có thể gán vào nhiều tài khoản hay không. Câu trả lời là không, vì để đảm bảo bảo mật, mỗi thiết bị Hikvision chỉ được gán vào một tài khoản Hik-Connect duy nhất.

Trong trường hợp nếu bạn muốn xem camera/đầu ghi hình đó trên điện thoại khác, bạn có thể làm theo hai cách sau:

• Đăng nhập tài khoản đó trên điện thoại mới. Nghĩa là 1 tài khoản bạn dùng chung cho 2 thiết bị khác nhau.
• Tạo một tài khoản mới và dùng tài khoản chính chia sẻ quyền xem camera với tài khoản mới.

4. Mở những cổng nào trên modem thì có thể xem camera từ xa bằng Cameraddns?

Việc mở cổng (Port Forwarding) trên modem là bước bắt buộc nếu bạn muốn truy cập hệ thống camera Hikvision từ xa thông qua tên miền CameraDDNS. Để đảm bảo hoạt động đầy đủ trên cả trình duyệt web và phần mềm giám sát, bạn nên mở các cổng sau:

• Cổng HTTP : 80
• Cổng RTSP : 554 >> khuyến cáo đổi thành giá trị ≥ 1024
• Cổng server : 8000

5. Có cần phải đǎng ký tài khoản để sử dụng Cloud Hik-connect hay tên miền Hik-connect không?

Việc có cần đăng ký tài khoản hay không là một trong những câu hỏi thường gặp về tên miền cameraDDNS mà người dùng mới thường thắc mắc khi thiết lập hệ thống giám sát từ xa. Câu trả lời là có, vì do yêu cầu bảo mật bạn phải có tài khoản để sử dụng 2 dịch vụ này.

• Hik-Connect: Việc tạo tài khoản khá đơn giản có thể thực hiện ngay trên điện thoại. Một tài khoản có thể quản lý nhiều thiết bị và chia sẻ thiết bị cho các tài khoản khác.
• CameraDDNS: Một tài khoản quản lý tên miền cho nhiều thiết bị .

6. Tại sao khi cài đặt tên miền cameraddns.net, cài đặt xong thiết bị xem được nhưng khi khởi động lại modem, tên miền lại không hoạt động nữa?

Trong danh sách câu hỏi thường gặp về tên miền cameraDDNS, một tình trạng khiến nhiều người dùng lo lắng là: tên miền CameraDDNS hoạt động lúc đầu nhưng ngừng hoạt động sau khi khởi động lại modem.

• Nguyên nhân chính nằm ở cơ chế thay đổi IP WAN động của nhà mạng. Theo đặc điểm của hệ thống CameraDDNS, khi bạn tạo tên miền, hệ thống sẽ cập nhật IP WAN tại thời điểm đó cho tên miền. Sau 1 thời gian hoặc khi khởi động lại modem, IP WAN này thay đổi, nên tên miền sẽ không hoạt động nữa.
• Cách khắc phục:
  • Cấu hình lại tên miền trên thiết bị: Xóa thông số DDNS trên thiết bị , lưu lại và Cài đặt lại từ đầu theo hướng dẫn của NAT.
  • Vào giao diện web CameraDDNS và kiểm tra trạng thái kết nối về máy chủ :
• Nếu hiển thị đầy đủ thời gian và ngày tháng năm trong thời gian cập nhập cuối cùng (Last Update Time) -> Đạt yêu cầu
• Nếu không hiển thị đầy đủ thời gian và ngày tháng năm trong thời gian cập nhập cuối cùng (Last Update Time) -> Không đạt yêu cầu, yêu cầu làm lại.

Một số lưu ý: 

• Chắc chắn rằng đã thông các port cần thiết: HTTP, Rtsp, Sever port.
• Trong mục DDNS, phần Domain chỉ lưu tên miền, không điền dạng tenmien.cameraddns.net. (Khởi động lại modem để kiểm tra kết quả)
• Trong mục cài đặt TCP/IP nên để DNS sever để phân giải tên miền như sau: 208.67.222.222/8.8.4.4.

7. Phải làm thế nào khi quên tài khoản Hik-Connect, hoặc thiết bị đã được gán vào tài khoản khác?

Trong số những câu hỏi thường gặp về tên miền CameraDDNS, việc quên tài khoản Hik-Connect hoặc thiết bị bị gán vào tài khoản cũ là lỗi phổ biến và thường gây gián đoạn truy cập hệ thống giám sát từ xa. Có 2 cách giúp bạn khắc phục được tình trạng này bằng cách:

• Trường hợp 1: Bạn còn thông tin về số điện thoại, email dùng để đăng ký tài khoản Hik-Connect, bạn có thể tự khôi phục mật khẩu tài khoản.
• Trường hợp 2: Nếu bạn đã quên mật khẩu, vui lòng Gửi email hình ảnh về model và seri number của thiết bị đến bộ phận kỹ thuật của Nhà An Toàn Khoiphucmatkhau.hikvision@gmail.com hoặc khoiphucmatkhau.nhaantoan@gmail.com.

8.  Để xem từ xa qua mạng Interne thì nên sử dụng tên miền nào cho Đầu ghi hình DVR/NVR và camera IP Hikvision?

Hiện tại, hãng Hikvision cung cấp 2 giải pháp hoàn toản miễn phí dịch vụ Hik-Connect và tên miền CameraDDNS. Cả hai dịch vụ này đều đã có máy chủ tại Việt Nam.

• Dịch vụ Hik-Connect: Là dịch vụ đám mây do Hikvision phát triển, hỗ trợ kết nối camera mà không cần mở port. Ưu điểm của dịch vụ này là bảo mật.
• Tên miền CameraDDNS: cài đặt đơn giản, thuận tiện

Riêng tên miền Camera được xây dựng dành riêng cho thị trường Việt Nam. Ngoài ra, Hikvision cũng hỗ trợ một số dịch vụ DDNS bên thứ 3, có tính phí như DynDNS, No-IP.

Trường Thịnh Telecom – Giải pháp toàn diện cho hệ thống giám sát an ninh tại TP HCM

Với hơn nhiều năm kinh nghiệm phục vụ hàng ngàn khách hàng lớn nhỏ trong lĩnh vực phân phối và cung cấp thiết bị giám sát, Trường Thịnh Telecom tự hào là đối tác đáng tin cậy của hàng nghìn khách hàng trên toàn quốc. Chúng tôi chuyên cung cấp camera quan sát, đầu ghi hình, switch, thiết bị mạng, cáp tín hiệu, và phụ kiện an ninh chính hãng từ các thương hiệu hàng đầu như Hikvision, Dahua, KBVISION, Imou, Ezviz, TP-Link, Yoosee,…

Tại Trường Thịnh Telecom, khách hàng không chỉ tìm thấy sản phẩm chất lượng, giá tốt,. Mà khách hàng còn được hỗ trợ kỹ thuật chuyên sâu, giao hàng nhanh chóng cùng chính sách bảo hành uy tín. Chúng tôi luôn đồng hành cùng bạn từ hộ gia đình, hệ thống phòng trọ, chung cư hay  đến hệ thống giám sát cho doanh nghiệp chuyên nghiệp, nhanh chóng.

Thông tin liên hệ:

• Địa chỉ: 14 Trịnh Lỗi, Phường Phú Thọ Hòa, TP Hồ Chí Minh.
• Điện thoại: (028) 38 101 698 – 0911 28 78 98
• Email: truongthinhtelecom@gmail.com
• Website: https://truongthinhtelecom.com/
• Facebook: https://www.facebook.com/truongthinhtelecom
• Instagram: https://www.instagram.com/congnghetruongthinh/
• Subscribe Kênh YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCdIh2kum4E0MsvvRYbx8TtQ/

Hy vọng qua bài viết này của chúng tôi, bạn đã hiểu rõ hơn về cách sử dụng và khắc phục sự cố liên quan đến tên miền CameraDDNS. Đồng thời giúp bạn truy cập và giám sát hệ thống camera từ xa trở nên dễ dàng và ổn định hơn. Trong số các câu hỏi thường gặp về phần mềm camera, vấn đề liên quan đến tên miền động vẫn luôn là chủ đề được quan tâm nhiều nhất. Đặc biệt với người dùng cần theo dõi từ xa qua Internet.

Nếu bạn còn câu hỏi hay thắc mắc nào về tên miền CameraDDNS, đừng ngần ngại chia sẻ dưới bài viết này cho Trường Thịnh Telecom biết nhé. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết những câu hỏi thường gặp về tên miền cameraDDNS của chúng tôi, hẹn gặp lại bạn trong những bài viết sắp tới của chúng tôi.