Chính sách giao hàng

Chính sách Giao Hàng tại Trường Thịnh Telecom

Với cam kết mang đến dịch vụ nhanh chóng và đáng tin cậy, Trường Thịnh Telecom áp dụng chính sách giao hàng minh bạch, linh hoạt cho tất cả các sản phẩm. Chính sách không phân biệt riêng cho từng nhóm sản phẩm trừ khi có quy định cụ thể từ nhà sản xuất. Dưới đây là chi tiết cụ thể.

1. Phạm vi và chi phí giao hàng

  • Miễn phí giao hàng: Áp dụng cho đơn hàng có giá trị từ 5 triệu đồng trở lên, trong phạm vi 10km nội thành TP. Hồ Chí Minh (tính từ địa chỉ kho hàng của chúng tôi).
  • Phí giao hàng cho đơn dưới 5 triệu:
    • Trong phạm vi 5km nội thành TP.HCM: Phí từ 30.000 VNĐ đến 50.000 VNĐ (tùy kích thước và trọng lượng sản phẩm).
    • Ngoài phạm vi hoặc đi tỉnh: Phí thực tế theo đơn vị vận chuyển (sẽ báo giá trước khi xác nhận đơn hàng).

Lưu ý: Sản phẩm nặng hoặc cồng kềnh có thể phát sinh phí cao hơn.

2. Phương thức giao hàng

Trường Thịnh sử dụng các phương thức linh hoạt để đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng an toàn và nhanh chóng:

  • Dịch vụ chuyển phát nhanh (Qua đối tác như GHTK, Viettel Post, hoặc tương đương):
    • Nhanh – Hỏa Tốc: Phù hợp cho đơn hàng khẩn cấp, thời gian ước tính 24-48 giờ sau khi nhận thanh toán.
    • Thường (Vận chuyển bằng ô tô hoặc tàu hỏa): Thời gian 2-7 ngày, khuyến khích sử dụng cho tỉnh xa vì chi phí thấp.
  • Giao qua Chành xe (xe khách):
    • Áp dụng cho đơn hàng từ TP.HCM đi các tỉnh theo tuyến xe chạy.
    • Thời gian: Trong vòng 24 giờ sau khi nhận thanh toán. Thời gian giao hàng thực tế phụ thuộc vào địa điểm nhận hàng, lịch trình của đơn vị vận chuyển, và điều kiện thời tiết.

3. Cam kết thời gian xử lý và giao hàng

Chúng tôi cam kết xử lý đơn hàng nhanh chóng dựa trên thời gian đặt hàng và địa điểm nhận hàng:

  • Đối với nội thành TP. Hồ Chí Minh:
    • Đơn hàng đặt từ 8h00 đến 12h00 (buổi sáng): Giao ngay trong buổi sáng hoặc buổi chiều cùng ngày (Đổi với sản phẩm có sẵn ở kho).
    • Đơn hàng đặt từ 13h00 đến 16h00 (buổi chiều): Giao ngay buổi chiều cùng ngày hoặc sáng hôm sau (Đổi với sản phẩm có sẵn ở kho).
    • Đơn hàng đặt sau 16h00: Giao trong ngày hôm sau để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
  • Đối với các tỉnh khác:
    • Chúng tôi cam kết xử lý và gửi hàng trong vòng 24 giờ sau khi nhận thanh toán đầy đủ (Thường trong cùng ngày nếu đặt trước 15h00).
    • Thời gian nhận hàng phụ thuộc vào phương thức vận chuyển 24 giờ cho chành xe hoặc chuyển phát hỏa tốc; 2-7 ngày cho chuyển phát thường. 

Lưu ý: Thời gian trên áp dụng cho đơn hàng đã xác nhận thanh toán đầy đủ. Đối với sản phẩm cần kiểm tra kỹ thuật, có thể mất thêm thời gian chuẩn bị. Mong quý khách thông cảm nếu có chậm trễ do yếu tố khách quan như thời tiết hoặc lễ Tết.

4. Lưu ý chung

  • Tất cả sản phẩm được đóng gói cẩn thận để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Khách hàng vui lòng kiểm tra hàng ngay khi nhận và báo ngay nếu có vấn đề.
  • Chính sách có thể thay đổi theo quy định pháp lý, biến động phí vận chuyển từ đối tác, hoặc tình hình dịch bệnh. Khách hàng nên kiểm tra phiên bản mới nhất trên website.