HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG TỔNG ĐÀI PANASONIC KX-NS300

Hướng dẫn sử dụng tổng đài Panasonic KX-NS300. Chuyển máy, Cướp máy, Gọi đi bằng Password, đàm thoại hội nghị, ghi âm lời chào

Hướng dẫn sử dụng tổng đài KX-NS300
1. Thực hiện cuộc gọi :

•  Gọi nội bộ: Nhấc máy → Ext Số máy nhánh.
•  Gọi ra bên ngoài: Nhấc máy 9 → Số điện thoại cần gọi

2. Gọi bằng mã: (Account Code)

•  Nhấc máy → *47* → Mã (Verified code + PIN code) → 9 → Số điện thoại.

3. Chuyển máy

•  Từ máy lễ tân: Đang đàm thoại Nhấn TRANSFER hoặc FLASH → Ext Số máy nhánh cần truyền tới → Đặt máy xuống.
• Từ máy lẻ thông thường: Đang đàm thoại nhấn FLASH → Ext Số máy nhánh cần truyền tới → Đặt máy xuống.

4. Cướp cuộc gọi (Nhấc máy thay)

•  Cướp trực tiếp máy nhánh: Nhấc máy → *41 → Ext Số máy nhánh
• Cướp theo nhóm: Nhấc máy → *40 01 (trong đó 01 là số nhóm mặc định)

(Thay đổi nhóm: Vào PBX Configuration -> Extension -> Wired extension -> Extension settings -> Tại cột User Group, mặc định tất cả là 1 tức là group 01)

5. Conference: (Đàm thoại hội nghị)

•  Bàn lễ tân: Đang nói → CONF hoặc TRANSFER → Số điện thoại thứ 3 (có thể gọi số
  bên ngoài, nhớ bấm 9 hoặc 0 trước khi gọi) → Nói chuyện riêng → CONF → nói
  chuyện 3 bên. (Tiếp tục làm như vậy để mời bên thứ 4, 5 … đến 8, vào nói chuyện cùng)
•  Điện thoại thường: Đang nói → FLASH hoặc dập tổ hợp → Số điện thoại → Nói chuyện riêng → FLASH hoặc dập tổ hợp → 3 → Nói chuyện 3 bên. (Chỉ thiết lập được cuộc gọi 3 bên)

6. Khoá bàn phím: (Ext lock)

•  To lock (khoá) : Nhấc máy → Nhấn *77 → 1 → TÚT… → Đặt máy xuống.
• To Unlock (mở khoá) : Nhấc máy → Nhấn *77 → 0 → Mã Ext PIN → TÚT… → Đặt máy xuống .

(Extention PIN được tạo ra bằng lệnh 005 hoặc mục 4.1.1 Extention Settings với lập trình bằng PC)

7. Xoá dịch vụ đã cài đặt tại các số nội bộ: (Reset your Extention)

• Nhấc máy → *790 hoặc *7900 → TÚT… → Đặt máy xuống

8. Tránh làm phiền: (DND- Tắt chuông)

Nhấc máy → *71 → 0: Tất cả → 1: Đặt / 2: Bỏ → TÚT… → Đặt máy xuống

1.  Cuộc gọi từ bên ngoài
2.  Cuộc gọi nội bộ

9. Call Forward: (Chuyển hướng cuộc gọi )

Nhấc máy → *71 → Loại cuộc gọi (0-2) -> Mã dịch vụ (0-5) → số điện thoại cần chuyển → #

Trong đó:

•  Loại cuộc gọi:

0 – Cả gọi nội bộ và gọi từ ngoài vào;

1: Cuộc gọi từ ngoài trung kế bưu điện vào;

2: Chỉ cuộc gọi nội bộ

•  Mã dịch vụ:

0: Hủy dịch vụ chuyển

2 : Tất cả các cuộc gọi

3 : Khi bận

4 : Không trả lời

5 : Bận / Không trả lời

Ví dụ 1: Các cuộc gọi đến máy 100 sẽ tự động chuyển sang máy 101

•  Thao tác tại máy 100: Nhấc máy *710 2 101#

Ví dụ 2: Các cuộc gọi đến máy 100 sẽ tự động chuyển đến số di động 0915.185.389

•  Thao tác tại máy 100: Nhấc máy *710 2 9 0915.185.389# (thêm số 9 để chiếm trung kế gọi ra ngoài)

Ví dụ 3: Hủy các dịch vụ chuyển cuộc gọi (forward)

•  Thao tác tại máy 100: Nhấc máy *710# hoặc *7100# hoặc *710

10. Đặt thời gian không trả lời:

•  Nhấc máy → *713 → Thời gian (tính bằng giây [00 → 99]) → TÚT → Đặt máy xuống.

11. Khoá bàn phím từ xa:

•  Mở Khoá : Nhấc máy → *78 → 2 → Ext Số máy nhánh → Đặt máy xuống .
•  Khoá : Nhấc máy → *78 → 3 → Ext Số máy nhánh → Đặt máy xuống .

12. Ghi âm lời chào tổng đài điện thoại Panasonic

•  Ghi âm: Nhấc máy ấn *361 501 sau tiếng tút thì đọc.đoc xong ấn STORE để lưu lại.
•  Nghe lại: Muốn nghe lại nhấc máy ấn *362 501 để nghe lại .
•  Xóa lời chào: *360 501

Hướng dẫn sử dụng tổng đài KX-NS300 xin kết thúc, chúc quý khách hàng thực hiện thành công mọi thông tin thắc mắc xin liên hệ Trường Thịnh Telecom!

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ TRƯỜNG THỊNH
Địa chỉ : 58 Dân Chủ, Phường Tân Thành, Quận Tân Phú, TP Hồ Chí Minh
Điện thoại: (028) 38 101 698 – 0911 28 78 98
Kinh doanh: 0888 319 798 (Ms.Phượng) – 0923 388 979 (Ms.Lan) – 083 6868 800 (Ms.Hảo) – 0946 938228 (Ms Thoa)
Email : truongthinhtelecom@gmail.com
Website: https://truongthinhtelecom.com/
 Facebook: https://www.facebook.com/truongthinhtelecom
 Instagram: https://www.instagram.com/congnghetruongthinh/
 Subscribe Kênh YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCdIh2kum4E0MsvvRYbx8TtQ/